Bei seltenen Erkrankungen und für Menschen, die wenig Zeit haben oder nicht mobil sind, ist das Internet eine gute Möglichkeit, sich mit anderen Betroffenen auszutauschen. Foren und Chats zu Krankheiten und Problemen gibt es unzählige. Schwieriger ist es, herauszufinden, wie gut diese Angebote sind. An einigen Merkmalen lässt sich die Qualität erkennen. Die Berliner Psychologin Jutta Hundertmark-Mayser von der Nationalen Kontakt- und Informationsstelle zur Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen (NAKOS) etwa gibt folgende Tipps.