Reisebüro: Abwrackprämie für alte Koffer

Auch Marija Linnhoff zahlt jetzt eine Abwrackprämie. Wer in ihrem kleinen Reisebüro in Iserlohn einen Urlaub im Wert von mindestens 2500 Euro bucht und sich gleichzeitig von seinen alten Reisekoffer trennt, erhält einen Gutschein über 150 Euro.

In Zeiten der Krise, die auch in den Reisebüros für gähnende Leere sorgt, hat Frau Linnhoff kurzerhand ihr eigenes Konjunkturprogramm aufgelegt. Jetzt brummt der Laden.

Es gebe "keinen Preiskampf", beteuert der Deutsche Reiseverband. Doch die Fakten belegen das Gegenteil. Reihenweise verlängern die Veranstalter ihre Frühbucherrabatte und starten Sonderaktionen. Denn die Urlaubsbuchungen für die Sommersaison liegen weit unter dem Vorjahr.

Eigentlich sollten in den nächsten Wochen die Rabatte auslaufen, mit denen die Reisebranche Kunden belohnt, die frühzeitig den nächsten Urlaub buchen. Doch nun profitieren Reiselustige deutlich länger von den Nachlässen. Marktführer TUI gewährt einige Preisabschläge bis Ende April, Neckermann und Thomas Cook teils bis Ende März. TUI senkt zudem die Preise für 44 Hotels um 200 Euro.

Die größten Anbieter reagieren damit auf Preissenkungen, die zuvor schon Konkurrenten wie FTI angekündigt haben. Damit beginnt der erwartete Rabattkampf, der sich in den nächsten Wochen und Monaten noch erheblich verschärfen wird und zu weiteren Preisrutschen führen könnte. Die Wirtschaftskrise hat die Touristik erreicht, die deutschen Reiseweltmeister zögern beim Geldausgeben.

Pauschalreisegeschäft mit einem Minus von 14 Prozent

In Iserlohn stapeln sich die alten Koffer. 13 waren es bis zum späten Nachmittag, innerhalb von zehn Minuten kommen zwei Kunden inklusive Koffer und ein Kamerateam von RTL. Die Westfälische Rundschau hat auf der Titelseite über den Run auf das Reisebüro berichtet. "Es geht nur mit solchen Aktionen", denn die Leute, sagt Marija Linnhoff, "wollen in den Urlaub, aber es sind schwere Zeiten. Da hilft jeder Euro weiter."

Der börsennotierte Weltmarktführer TUI Travel in London schockierte die Anleger gerade mit der Nachricht, dass die Sommerbuchungen deutscher Kunden aktuell ein Zehntel tiefer liegen als vor einem Jahr. Der Umsatz ist um elf Prozent gefallen, im wichtigen Pauschalreisegeschäft liegt das Minus gar bei 14 Prozent. In anderen Ländern und bei anderen Anbietern läuft das Geschäft nicht viel besser.

Das macht die Branche gewaltig nervös. Je näher der Beginn der Sommersaison im April rückt, desto größer wird das Risiko, dass die Veranstalter auf ihren eingekauften Flug- und Hotelkapazitäten teilweise sitzen bleiben. Das könnte den Unternehmen böse Verluste bescheren. Deshalb versucht die Branche, die Kunden mit erweiterten Rabatten zu locken.

Veranstalter haben sich verkalkuliert

Herr Müller zum Beispiel, in Kurzarbeit seit ein paar Wochen. "Der hat die Aktion im Schaufenster gesehen, jetzt", sagt Marija Linnhoff "fliegt die Familie im Sommer nach Mallorca" und der alte Koffer bleibt in Iserlohn. Mittlerweile gilt die Aktion für fast jede Reise. Man ist flexibel. Für eine Kreuzfahrt, wenn auch weniger als 2500 Euro wert, stellt Marija Linnhoff einen Gutschein über 75 Euro aus.

Die Veranstalter haben sich kräftig verkalkuliert. Denn der Sommerurlaub hat sich in den aktuellen Katalogen deutlich verteuert, im Schnitt um fünf bis acht Prozent. Als die Kataloge vorigen Sommer gestaltet wurden, herrschte noch keine Wirtschaftsflaute wie heute. Die Branche meinte, die Verteuerungen am Markt durchsetzen zu können. Doch das entpuppt sich nun vielfach als Illusion.

Auch die hohen Kerosinzuschläge sinken. Erste Anbieter wie FTI haben den Extrazuschlag bereits deutlich reduziert, weitere Veranstalter werden mit Sicherheit folgen. Das erscheint Beobachtern aber ohnehin als überfällig, denn die Treibstoffkosten sind seit der Preisexplosion im vorigen Sommer massiv gefallen. Diese Kostenvorteile haben aber erst wenige Unternehmen an die Kunden weitergegeben.

Am Anfang war die Idee mit der Abwrackprämie "einfach nur ein Gag. Da war", versichert Marija Linnhoff, "nicht taktisches dabei." Die Idee ist in der Not geboren, "nicht nur den Konzernen", sagt sie, "auch mir steht das Wasser bis zum Hals". Das Geschäft lief erst schleppend und dann richtig schlecht und plötzlich hatte Marija Linnhoff sogar "Angst vor Hartz IV". Die Abwrackprämie für alte Koffer, sagt sie heute, "ist ein Gottesgeschenk".

Experten erwarten starkes Last-Minute-Geschäft

Wer beim nächsten Urlaub kräftig sparen möchte, rät die Branche, sollte die neuen Kataloge und Preisteile abwarten, die viele Veranstalter schon angekündigt haben und in den nächsten Tagen und Wochen erscheinen werden. Experten rechnen zudem in diesem Jahr mit einem starken "Last-Minute"-Geschäft, obwohl einige große Veranstalter wie TUI ihre Hotel- und Flugkontingente deutlich eingedampft haben.

Die Unsicherheit der Verbraucher jedenfalls ist so groß wie lange nicht mehr. Noch vor einem Jahr planten laut Umfragen 71 Prozent der Bundesbürger fest eine Urlaubsreise, derzeit sind es kaum noch mehr als 42 Prozent. "So viel Ratlosigkeit hatten wir in den letzten 25 Jahren nicht", konstatiert Freizeitforscher Horst Opaschowski.

Zumindest beim Anbieter Lastminute.de hat man den Optimismus noch nicht verloren. Gerade in schwierigen Zeiten sei den Deutschen der Urlaub wichtig, ergab eine Umfrage. Die meisten Kunden erklärten, sie sparten lieber bei Restaurantbesuchen, Elektronik, Möbeln, Auto oder Kleidung als am Urlaub.

Und in Iserlohn? Erst wollte Marija Linnhoff die vielen Koffer entsorgen, dann bei Ebay versteigern, beides, sagt sie, "war mir zu teuer". Jetzt werden die Koffer mit Werbegeschenken der großen Reiseveranstalter gefüllt und am Ende des Jahres zu Gunsten der Hagener Kinderklinik versteigert.